礼仪教授第一人金正昆教授10日主讲《人际沟通与商务礼仪》

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礼仪教授第一人金正昆教授10日主讲《人际沟通与商务礼仪》

(2008-5-6 14:26)

5月10日，中国礼仪教授第一人金正昆教授将带着《人际沟通与商务礼仪》走进苏州，为我们奉上一道“礼仪”大餐。随着社会交往的日益频繁，特别是中国向国际化进程迈进步伐的加快，礼仪在我们的工作生活中已逐渐重要，规范的礼仪都将是顺应时代进步，提高自身竞争力的前提，同时对个人的职业塑造以及对企业形象、品牌塑造都起到了促进和推动的作用。

　　礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地一定的，约定成俗的程序，方式来表现的律已、敬人的完整行为。礼，养也，指一个人的修养；仪，仪式也，指表现的形式。体现在：形象、素质、意识。

　　礼仪的要旨表现在三方面：第一、尊重为本。自尊第一，尊重他人。“礼仪者敬人也”，也就是一种待人接物的基本要求。比如在公共场合，接见重要人物时，手机应设为振动。第二、善于表达。形式与内容。善待别人是一种教养，了解别人是一种智慧。第三、形式规范。即标准，规范的重要性。没有规矩不成方圆。

　　一个人的成功15%靠的是专业知识、专业技能，而85%要靠人际关系处世技巧。对职业人而言，拥有礼仪知识以及能根据不同的场合应用不同的技巧，往往会令事业如鱼得水。马斯洛理论：交际来自需要，与任何人打交道，要想办法满足需要。交际三步：被对方了解，被对方所接受，被对方所信任。

　　交际交往是一门艺术。在与人交往的过程中，同样的目的，不同的实现方式，往往会导致天壤之别的结果，为了使交际交往活动达到预期的最佳效果，在交际交往过程中，应该铭记以下几点：使用称呼就高不就低、入乡随俗、摆正位置、以对方为中心。

　　交际交往也是一门技巧。掌握这些技巧——语言技巧、看名片的技巧、抓住主要矛盾、谁先挂电话、出入电梯的标准顺序，能使你避免言语、行为有失；能使你在最短的时间获得对方更多的信息；能使你在众多的矛盾中找到解决问题的突破口。

　　金正昆简介：

　　中国礼仪教授第一人；中国2008年奥运礼仪顾问；中国人民大学国际关系学院外交学系主任；礼仪与公关研究中心主任；中国人民公安大学等多所高校兼职教授；人大国际政治系外交学教研室副主任。

　　金教授是我国知名礼仪与公关专家，主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系研究。其应用礼仪的研究，现兼任国内多家国家机关及企事业的礼仪顾问，并多次参与国内外重大公关、礼仪活动的运作。科研成果颇多，个人专著11本《外交学》、《现代外交学概论》、《外事礼仪》、《涉外礼仪教程》、《政务礼仪教程》、《商务礼仪教程》、《社会礼仪教程》、《服务礼仪教程》、《国家公务员礼仪教程》、《企业家礼仪》、《大学生礼仪》，论文与文章近百篇。

　　赠票对象：企业经理级别以上

　　赠票数目：5张

　　开讲时间：2008年5月10日（9：00-17：00）

　　主办单位：上海群峰企业管理咨询有限公司

　　取票热线：0512-65523885

(yan编辑)